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近日，已过银行网点对外营业时间，一位客户携带大量现金至中信银行郑州分行办理现金存款，金额近200万。经了解客户从县区过来，路上堵车导致到行时间较晚，急需将所携带现金存入银行，银行工作人员考虑到客户往返不便且携带大额资金存在风险，立即为客户开通“绿色通道”，启动应急窗口，并立即联系押运车辆协调接款时间。

在安排妥当后，银行两名柜员默契分工协作，全力以赴清点现金、整齐捆扎，仅用50分钟即完成现金清点及入账工作，最大限度缩短了客户的等候时间。业务办理完成后，客户为中信银行高效办理业务点赞，为有温度的服务点赞。

急客户之急，排客户之忧，解客户之难，主动尽责，履职担当，中信银行郑州分行持续为客户提供高效便捷的服务，让中信温度温暖千家万户。（中信银行郑州分行　于永光）